Chez KROWN, tes données t'appartiennent. On ne les vend pas, on ne les loue pas. On ne collecte que ce qui sert à prendre soin de tes cheveux. Voici, en clair, ce qu'on fait avec.
Le responsable du traitement est VIZIONAIR (SASU), éditeur de l'application KROWN. Coordonnées et identité complètes : voir les mentions légales. Pour toute question sur tes données : coucou@krown.app.
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Adresse e-mail et mot de passe (chiffré) | Créer et sécuriser ton compte. |
| Profil capillaire (prénom, texture, porosité, objectifs, galères, etc.) | Personnaliser ton diagnostic, ta routine et les conseils du coach. |
| Tes échanges avec le coach IA | Te répondre de façon utile et suivie. |
| Tes photos de cheveux | Établir le diagnostic. Tes photos restent sur ton appareil (stockage local du téléphone) ; pour le diagnostic, une photo est envoyée au service d'IA le temps de l'analyse, puis n'est pas conservée par nous. |
| Données d'usage anonymes (écrans visités, actions réussies ou échouées) | Comprendre où l'app aide ou bloque, pour l'améliorer. Aucun nom, aucun email, aucune photo : juste un identifiant technique d'appareil, impossible à relier à ton identité. |
| Données techniques (type d'appareil, logs d'erreur, usage) | Faire fonctionner et sécuriser l'app. |
KROWN est un service de bien-être et de cosmétique, pas un service médical. Certaines informations (état du cuir chevelu, zones dégarnies) peuvent toucher à ta santé. On les traite avec ton consentement, uniquement pour te conseiller sur tes cheveux, et jamais pour poser un diagnostic médical. Tu peux retirer ton consentement à tout moment (voir tes droits, plus bas).
On ne revend aucune donnée. On s'appuie sur quelques prestataires techniques de confiance :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement de ton compte et de ton profil | Union européenne (Irlande) |
| Anthropic (Claude) | Intelligence artificielle qui analyse photos et messages | États-Unis, avec garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types). Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. |
| Netlify | Hébergement de l'application | États-Unis |
| [Resend — quand connecté] | Envoi des e-mails (confirmation, mot de passe) | À compléter |
Tes données de compte et de profil sont conservées tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte, elles sont effacées sous un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation. Tes photos étant stockées sur ton appareil, elles disparaissent quand tu les supprimes ou désinstalles l'app.
Tu disposes à tout moment des droits suivants :
Pour exercer un de ces droits, écris-nous à coucou@krown.app : on traite ta demande dans les meilleurs délais (au plus tard sous un mois). Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL.
KROWN n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. L'application enregistre certaines informations directement sur ton appareil (stockage local) pour fonctionner : garder ta session ouverte, ta routine et tes photos. Ces données restent sur ton téléphone.
Tes échanges sont chiffrés, ton mot de passe n'est jamais stocké en clair, et l'accès à tes données est restreint. Aucune clé technique sensible n'est accessible depuis ton navigateur.
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, on t'informe dans l'application.